Garantia

Peças consideradas em garantia são:

Escurecidas por sujeira;
Quebradas;
Incompletas;
Arrebentadas;
Amassadas;
Por mau uso;
Desgastadas por uso constante;
Peças esmaltadas e correntes coloridas que levam apenas banho de cor e não banho em ouro ou ródio branco;
Peças escurecidas por alto índice de ácido úrico no corpo;

A garantia tem prazo de 1 (um) ano a partir da data da compra para semijoias.
A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.
Peças dentro da garantia do banho precisam ser enviadas pelo cliente para nosso endereço, e, após a avaliação, se estiver de acordo com a garantia o envio da peça para conserto fica por conta do cliente e a volta da mercadoria já arrumada fica por conta da Acessórios Amalie.
A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
Acessórios Amalie, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição ao cliente.
Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual.
Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça.
Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

As peças Acessórios Amalie são exclusivas e recebem dois banhos de qualidade, que garantem a durabilidade da peça. Mas, para fazer com que elas continuem novinhas por muito mais tempo, alguns cuidados são necessários.
Ao usar o seu produto Acessórios Amalie, evite o contato com água do mar ou de piscinas. Cremes, detergentes, produtos químicos e perfumes devem ser passados antes de colocar a peça. Umidade e suor excessivo também podem comprometer a durabilidade do acessório.
Após o uso, procure limpar a peça suavemente com uma flanela seca antes de guardar. Ao guardar, tenha embalagens individuais para cada acessório. Com isso você evita o atrito entre as peças, garantindo que elas continuem novas por muito tempo! O consumidor será responsável pela má utilização do produto ou que por sua culpa exclusiva o tenha danificado, nos moldes dos artigos 12, 14 e 18 do código de defesa do consumidor.
O prazo para resolução de troca é de até 30 (trinta) dias após o recebimento do produto.
Será de responsabilidade do consumidor os custos com a sua postagem da troca.

Efetuamos rebanho da peça no prazo de 1 ano contados da sua compra.
O prazo para conserto é de 30 dias contados da entrega das peças para reparo no Escritório Amalie (Localizado na RUA CORONEL CARDOSO DE SIQUEIRA, 1118, VL OLIVEIRA, MOGI DAS CRUZES - SP, CEP 08790-420).

Atenção: não efetuamos conserto proveniênte de mau uso (peças arrebentadas, incompletas, amassadas, entre outros).